POLÍTICA DE GARANTÍA
El cliente debe tener claras las dimensiones al solicitar la fabricación de sus productos, y al momento de la entrega verificar el estado de ellos.
Si el cliente subcontrata la recogida y/o transporte de los productos, Estudio Terrazzo no se hará responsable de reclamaciones sobre daños y/o defectos que se encuentren en los productos.
Los materiales en algunas ocasiones pueden presentar variaciones, vetas o cambios de tono. Estas características son propias de los materiales naturales con los que trabajamos.
La garantía es de (90) días, contados a partir de la emisión de la entrega del producto. Esta será por defectos en los materiales y en la fabricación de los elementos que puedan generar problemas estructurales y de funcionalidad en el producto, teniendo en cuenta que se haya dado el uso adecuado.
Cualquier cotización dada por Estudio Terrazzo no constituirá una oferta, y sólo será válida por un período de 20 Días Hábiles a partir de su fecha de emisión.
No está cubierto en nuestra política de garantía daños ocasionados por:
No está protegido por nuestra garantía el uso inadecuado del producto, el desgaste natural del material, deterioro del aspecto físico como decoloración y/o deterioro, apariencia de óxido en la estructura, daños de terceros, mantenimiento inadecuado, daños por exposición a fuentes de calor o limpieza con productos químicos, o acontecimientos producidos por la naturaleza.